Sicher ist sicher: Für alle Pflastersteine und Terrassenplatten mit der werkseitigen hanseclean-Schutzbeschichtung DoppelPlus bietet hansebeton seit November 2008 eine Fünf-Jahres-Garantie für die Produktqualität an.
"Hintergrund", so hansebeton-Geschäftsführer Michael Hilmer, "sind die erreichten Qualitätsziele in der Fertigung, die unsere Vorstellungen übertroffen haben. Damit können sich unsere Kunden auf die geringe Verschmutzbarkeit, einfache Reinigung und hohe Farbbrillanz unserer hanseclean-Produkte auf Jahre hinaus verlassen." Und sie können sicher sein, dass im Fall der Fälle unkompliziert Ersatz bereit gestellt wird.
Die Garantie für die hanseclean-Produkte, die hansebeton in einem speziellen Fertigungsprozess im Werk Lauenburg herstellt, gilt für fünf Jahre ab Kauf. Sie greift, wenn etwa Druckfestigkeit oder Frostbeständigkeit nicht in ausreichendem Maße gegeben sind oder wenn der Kunde feststellt, dass die Oberfläche der Pflastersteine oder Terrassenplatten einen unnatürlichen Abrieb aufweisen. Ein Garantiefall ist auch bei einer unzureichenden Maßhaltigkeit gegeben.
Besonders wichtig: Unter die Langzeit-Garantie fallen zudem Ausblühungen, die trotz normaler Witterung bestehen bleiben. "Darüber hinaus kann sich der Kunde an uns wenden, wenn ihm erhebliche Farbdifferenzen zwischen den einzelnen Steinen oder Platten auffallen", so Michael Hilmer. "Generell gilt die Garantie für alle hanseclean-Produkte, die als solche beispielsweise auf den Produktverpackungen oder auch auf den Rechnungen und Lieferscheinen ausgewiesen sind."
Die Abwicklung erfolgt nach einem einfachen Prinzip: Der Kunde sendet den Original-Kaufbeleg innerhalb von acht Wochen ab Rechnungsdatum an hansebeton und erhält daraufhin für die erworbenen Produkte ein eigenes Garantie-Zertifikat. "Im Fall der Fälle berechtigt dies den Kunden, die Garantie in Anspruch zu nehmen", erklärt Geschäftsführer Michael Hilmer die Vorgehensweise. Voraussetzung für die Garantiegewährleistung ist, dass die Verlegung fach- und sachgerecht erfolgt ist und die hanseclean-Produkte auch entsprechend verwendet und gepflegt werden.
Die Garantie deckt viele Eventualitäten ab, jedoch gibt es auch Ausnahmen. Sie greift nicht bei Schäden durch Transport, Lagerung und Unfälle, bei standortbedingten Umwelteinflüssen sowie bei höherer Gewalt.
Die Anfang des Jahres 2008 eingeführten Pflastersteine und Terrassenplatten mit der hanseclean-Schutzbeschichtung werden stark nachgefragt - sowohl bei privaten Bauherren als auch bei Kommunen und Gewerbebetrieben. Die Oberflächenversiegelung "hanseclean DoppelPlus" wirkt schmutzabweisend und erleichtert die Reinigung erheblich. Die werksseitig aufgebrachte Spezialbeschichtung verhindert wirkungsvoll, dass Schmutz und Bewuchs in den Stein eindringen und haften bleiben. Ein feiner Oberflächenglanz und eine hohe Farbbrillanz sind weitere Vorzüge der hanseclean-Serie.