Ab dem 14. Oktober können Kunden in Schweden, Finnland, Dänemark, Belgien, Luxemburg, Österreich und der Schweiz zusammen mit anderen europäischen Ländern und Nordamerika einen Platz in der Produktionswarteschlange für den neuen Kompaktbagger ECR25 Electric und den kompakten Radlader L25 Electric reservieren.
Kompaktbagger ECR25 Electric und Radlader L25 Electric (Foto: Volvo Construction Equipment Germany GmbH)
Mit null Abgasemissionen und einem niedrigen Lärm- und Vibrationspegel sind diese Maschinen die perfekten Begleiter Wahl für innerstädtische Baustellen und sämtliche geräuschsensiblen Arbeitsumgebungen. Die Kunden profitieren außerdem von einem geringeren Wartungsaufwand, einem ruhigeren Betrieb und der Möglichkeit, die verschärften Umweltvorschriften einzuhalten.
„Das Online-Vorbuchungs-Tool ist ein neuer Ansatz, der sich an die frühen Anwender von elektrischen Maschinen richtet und neue Kundensegmente identifiziert. Wir stellen diese Plattform jetzt einer noch breiteren Kundenbasis zur Verfügung", erklärt Carl Slotte, Vizepräsident der Verkaufsregion Europa bei Volvo CE. „Eine unserer obersten Prioritäten ist die Kundenerfahrung. Wir wollen mit neuen Technologien, die unsere Prozesse rationalisieren und unsere Kunden und Verkaufsteams unterstützen, stets auf dem neuesten Stand bleiben. Wir freuen uns auf das Feedback unserer Kunden.“
Erweiterung des Kundenstamms
Mit der Registrierung auf dem Online-Portal können sich die Kunden einen Platz in der Produktionswarteliste für die elektrischen Maschinen sichern. Danach werden die Kunden benachrichtigt, dass sie tatsächlich für eine Bestellung der Maschinen ausgewählt wurden. Der Start der ersten Auslieferungen der elektrischen Kompaktmaschinen an Kunden in diesen Ländern ist für Anfang 2021 geplant.
Das Online-Portal wurde entwickelt, um die Möglichkeiten für die Kunden zu erhöhen, eine dieser Maschinen zu kaufen und um das Spektrum zu erweitern, wie diese Maschinen von den Kunden eingesetzt werden. Das Portal wird in Zusammenarbeit mit den lokalen Händlern betrieben.
Garantie mit Kundenfokus
Da elektrische Maschinen für viele Kunden eine neue Erfahrung darstellen, bietet Volvo eine 100-prozentige Sicherheit durch eine zweijährige Standardgarantie auf die komplette Maschine – einschließlich Service und Verwendung von Volvo-Original-Ersatzteilen, die standardmäßig vom lokalen Volvo-Händler zur Verfügung gestellt werden. Darüber hinaus sind darin ebenfalls standardmäßig insgesamt fünf Jahre Garantie auf Elektronik und Batterien enthalten, wenn der Kunde einen Servicevertrag mit einem Volvo CE-Händler abschließt.