Digitalisierung im GaLaBau: Wiedenmanns neuer Ersatzteilservice
Der Anbaugeräte-Hersteller Wiedenmann hat einen neuen Online-Service für Ersatz- und Verschleißteile eingeführt. Dieser Dienst richtet sich an Maschinenhändler und ermöglicht die digitale Bestellung von Komponenten für Arbeitsgeräte, die in der Sportplatz- und Rasenpflege, der Schmutzbeseitigung sowie im Winterdienst eingesetzt werden.
Zum Startzeitpunkt steht der Service etwa 350 Händlern allein in Deutschland zur Verfügung. Wiedenmann positioniert sich damit als einer der ersten Anbieter in der Branche, der einen solchen Online-Dienst bereitstellt. Für über 120 Maschinentypen sind tausende Bauteile jederzeit online abrufbar. Die Verfügbarkeit der Waren wird kontinuierlich aktualisiert und angezeigt.
Eingehende Bestellungen werden direkt in das Warenwirtschaftssystem des Herstellers integriert. Dies ermöglicht einen schnellen Versand, der vielfach auch zu Spitzenzeiten innerhalb weniger Stunden erfolgen kann. Zur präzisen Identifikation der benötigten Teile werden den Nutzern Explosionszeichnungen angezeigt. Diese perspektivischen Grafiken sollen zudem die Einbauarbeiten durch die Maschinenwarte unterstützen. Alle Teilelisten und Grafiken können alternativ auch als PDF heruntergeladen werden.
Wiedenmann, bekannt als einer der führenden Hersteller in der Branche, zeichnet sich durch Maschinen mit hoher Produktivität und Bedienerfreundlichkeit aus. Das Unternehmen bietet zudem umfangreiche Serviceleistungen für Händler, darunter intensive Schulungen und Produktvorführungen.