Kriterien für die europäische Auszeichnung
Die Vergabe des Preises basiert auf verschiedenen Faktoren, die die Performance der Vertriebs- und Servicepartner bewerten. Zu den beurteilten Kriterien gehören Marktanteile, Ertragskraft und Kundenzufriedenheit. Ein zentraler Aspekt ist dabei der Aufbau und die Pflege einer guten Kundenbeziehung.
Wir verleihen den Award an unsere besten Partner, die es geschafft haben, eine besonders gute Beziehung zu den Kunden aufzubauen und in allem, was sie tun, besser sind als andere.
Dies betonte Doug Oberhelman, CEO und Vorstandsvorsitzender von Caterpillar, bei der Übergabe der Auszeichnung an Michael Heidemann, Vorsitzender der Geschäftsführung der Zeppelin Baumaschinen GmbH.
Würdigung der Leistung und zukünftige Ambitionen
Michael Heidemann nahm die Auszeichnung stellvertretend für das gesamte Unternehmen entgegen und hob die Bedeutung dieser Anerkennung hervor.
Es ist für Zeppelin eine besondere Ehre und Anerkennung unserer Leistung, dass wir zum besten Caterpillar Vertriebs- und Servicepartner von ganz Europa ausgezeichnet wurden und wir nun diesem ausgewählten Zirkel angehören dürfen. Diese Auszeichnung bekommt nicht jeder, sondern sie ist das Ergebnis harter Arbeit, die wir in letzten Jahren abgeliefert haben. Ohne die Anstrengungen und den Einsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie dem Vertrauen unserer deutschen Kunden wäre das nicht möglich gewesen.
Heidemann betonte zudem, dass die Auszeichnung einen Ansporn darstellt, auch weiterhin exzellente Leistungen zum Nutzen der Kunden zu erbringen. Die Auszeichnung wurde inzwischen auch in der Zeppelin Zentrale in Europa durch Thomas Zihlmann, den Caterpillar Regional Manager für Europa, an die Geschäftsleitung übergeben.
Neben Zeppelin erhielten weitere Exklusivpartner von Caterpillar in Nord- und Südamerika, Afrika, der GUS und Asien den Award.