Erfolgreiche Strategien für Wachstum und Skalierung
Die Mietplattform Klickrent hat ihr erstes vollständiges Geschäftsjahr seit der Ausgründung aus dem Zeppelin Lab erfolgreich abgeschlossen. Im vergangenen Jahr konnte das Unternehmen seinen Kundenstamm um 130 Prozent erweitern.
Die Anzahl der Aufträge stieg im gleichen Zeitraum um 71 Prozent, der Umsatz um 93 Prozent. Zur Erreichung dieser Wachstumsziele konzentrierte sich der digitale Vermieter von Baumaschinen und Bautechnik im Jahr 2022 auf die Weiterentwicklung digitaler Systeme zur Automatisierung des Mietprozesses, zur Kundenbindung und zum Markenaufbau. Das Team wurde von 35 auf 75 Mitarbeiter vergrößert, um das Wachstum zu unterstützen und voranzutreiben.
Klickrent profitierte im letzten Jahr von einem Trend in der Baubranche, bei dem sich Unternehmen zunehmend für Anmietungen entscheiden, um Planungssicherheit und Flexibilität zu erhöhen, während der Verkauf von Baumaschinen rückläufig war. Die Automatisierung analoger Prozesse und die Weiterentwicklung digitaler Systeme bilden die Grundlage für das Unternehmenswachstum und die Skalierung.
Wir haben 2022 weiterhin stark in die Entwicklung unserer digitalen Systeme investiert, um den Service auf der Plattform für unsere Kunden weiter zu vereinfachen und zu beschleunigen. Wir konnten Reaktionszeiten stark verkürzen, einige manuelle in digitale Prozesse übersetzen und neue Tools entwickeln, die die Zusammenarbeit mit Kunden wie mit Vermiet-Partnern effizienter gestalten.
erklärt Tobias Sudbrock, Geschäftsführer von Klickrent und verantwortlich für digitale Produktentwicklung und Prozesse.
Neue Services und Marketing-Initiativen
Im Frontend der digitalen Plattform wurden neue Service-Angebote eingeführt. Ein illustrierter Produktkatalog ersetzt die Anfragemaske, was die Suche und Anfrage von Ausrüstung erleichtert und das E-Commerce-Erlebnis bei der Anmietung verbessert. Ein neuer Info-Blog bietet zusätzliche Informationen über Klickrent, Produktberatung und Bauprojekte.
Die App Klickcheck wurde auf der Bauma vorgestellt und ermöglicht eine transparente Zustandsdokumentation des Mietobjektes bei der Übergabe, wodurch sie zu einem integralen Bestandteil des Mietvorgangs wird.
Klickrent investierte 2022 in Marketingmaßnahmen zum Markenaufbau und zur Neukundengewinnung.
Zum ersten Mal haben wir eine Out-of-Home-Kampagne ausgerollt und Fernsehwerbung geschaltet. Unser TV-Spot ‚Wie früher, nur besser‘ lief im letzten Jahr über mehrere Wochen auf dem Sender DMAX während der Sendung ‚Helden der Baustelle‘. Das waren gute erste Erfahrungen für uns, auf denen wir in diesem Jahr mit größer angelegten Kampagnen aufbauen können.
berichtet Tim Hinrichsen, Klickrent-Geschäftsführer Vertrieb und Marketing.
Produktschwerpunkte und Mitarbeiterentwicklung
Mit über 3.000 Vermiet-Partnern und 4.000 Mietstationen bietet Klickrent ein breites Portfolio an Baumaschinen und Bautechnik in Deutschland. Die Nachfrage stieg in allen Produktkategorien, wobei Höhenzugangstechnik und Container das größte Wachstum verzeichneten. Container werden seit Herbst 2022 nicht nur vermietet, sondern auch zum Verkauf angeboten.
Wir unterstützen unsere Kunden bei vielen Langzeitprojekten. Dabei kann es für das Bauunternehmen günstiger sein, Container, die vom ersten bis zum letzten Tag auf der Baustelle stehen, zu kaufen als über mehrere Jahre zu mieten. Um unseren Kunden auch diese sinnvolle Option zu bieten, haben wir unser Mietangebot im letzten Jahr um den Container-Shop ergänzt.
erläutert Sudbrock.
Die Mitarbeiterzahl wurde von 35 auf 75 erhöht. Die Technik-Abteilung wurde verdreifacht und das Vertriebsteam verdoppelt.
Mit dieser massiven Vergrößerung des Teams sind wir im letzten Jahr sehr gut und schnell darin geworden, neue Mitarbeiter zu integrieren. Wir haben dafür einen Onboarding-Prozess entwickelt, der für uns gut funktioniert, sodass wir unsere Unternehmenskultur weiter leben können.
so Hinrichsen.
Klickrent legt Wert auf Diversität im Team und weist eine Frauenquote von 47 Prozent auf. Im Herbst 2022 gründete das Unternehmen die Community „Frauen in der Baubranche“, die sich über eine LinkedIn-Gruppe vernetzt und bereits über 150 Mitglieder zählt.
Ausblick auf 2023
Für 2023 plant Klickrent die Expansion der Mietplattform ins europäische Ausland. Der Markteintritt in Österreich ist für die zweite Jahreshälfte vorgesehen.