20 Jahre Wachstum durch Qualität, Service und eigene Entwicklungskompetenz
Vor 20 Jahren gründete Michael Linser das Unternehmen LIS Linser Industrie Service. Mitgesellschafter und Prokuristen waren Thomas Mathies und Volker Brochhaus, die die Entwicklung des Unternehmens von Beginn an mitgestaltet haben und bis heute für die Kunden tätig sind. Gestartet wurde mit der Lieferung von Ersatzteilen für Baumaschinen.
Aus diesem Geschäftsmodell entwickelte sich ein Unternehmen, das Laufwerke konstruiert und produziert sowie Gummiketten, Schneidwerkzeuge und Ersatzteile liefert. Der Anspruch, Kunden dauerhaft Produkte mit hoher Qualität bereitzustellen, prägt die Unternehmensentwicklung bis heute.
Nach Unternehmensangaben ist LIS in den vergangenen 20 Jahren in allen Geschäftsbereichen auf das Zehnfache der ursprünglichen Größe gewachsen. Heute beschäftigt das Unternehmen 40 Mitarbeitende, verfügt über eine Betriebsfläche von 5.000 Quadratmetern und erzielt einen Jahresumsatz von 20 Millionen Euro.
Eigenes Prüflabor sichert Qualitätsstandards
Zum Unternehmen gehören unter anderem die Bereiche Konstruktion, Fertigung, Service und ein eigenes Prüflabor. Dort werden Materialanalysen, Dehnungsprüfungen sowie weitere Untersuchungen durchgeführt, um die Einhaltung der geforderten Qualitätsstandards sicherzustellen.
Kein Laufwerk, kein Schneidwerkzeug und kein Ersatzteil verlässt das Unternehmen ohne entsprechende Qualitätsprüfung. Auch die nach eigenen Spezifikationen gefertigten Produkte werden umfassend kontrolliert, um einen effizienten Einsatz sicherzustellen.
Kundenorientierung als wesentlicher Erfolgsfaktor
Neben der Produktqualität zählt der Service zu den tragenden Säulen des Unternehmens. Kundenorientierung und Kontinuität spielen dabei eine zentrale Rolle.
„Wir sind extrem kundenorientiert. Was heute bis 15.00 Uhr bestellt wird, ist morgen auch vor Ort. Und wir bemühen uns immer, auch schwierige Anforderungen, zum Beispiel für Kettenlaufwerke, im Sinne des Kunden zu realisieren“, sagt Michael Linser.
Diese Ausrichtung gilt sowohl für das Erstausrüstergeschäft als auch für das Ersatzteilgeschäft. Ergänzt wird sie durch das Ziel, Produkte hoher Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.
Nach Unternehmensangaben bedeutet Kontinuität außerdem die permanente technische Weiterentwicklung, die Optimierung von Servicesystemen sowie eine enge Orientierung an den Anforderungen des Marktes und der Kunden.
„Wenn der Markt früher, was Mitbewerber anbelangt, überschaubar war, so haben wir es heute mit einer Vielzahl von weltweit agierenden Konkurrenten zu tun. In diesem Markt bewegen und bewähren wir uns. Es zeigt sich letztlich, dass hohe Qualität von Produkt und Service und effektive Kundenorientierung zum Erfolg führen“, sagt Michael Linser.
Zur langfristigen Unternehmensentwicklung trägt nach Angaben von LIS auch eine hohe Mitarbeiterbindung bei, die auf Kontinuität innerhalb der Belegschaft setzt.
National und international tätig
Mit Laufwerken, Gummiketten, Minilaufwerken, Schneidwerkzeugen und Ersatzteilen zählt LIS nach eigenen Angaben zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Die Möglichkeit, Produkte selbst zu spezifizieren, zu fertigen und zu prüfen, sorgt für eine hohe Zuverlässigkeit der Komponenten.
Zu den Kunden gehören nationale und internationale Hersteller von Baumaschinen, für die LIS als Erstausrüster tätig ist. Darüber hinaus liefert das Unternehmen Ersatzkomponenten für Maschinen, die unter anderem in Bauunternehmen, Gewinnungsbetrieben oder im Abbruch eingesetzt werden. Damit bestehen auch Berührungspunkte zum Garten- und Landschaftsbau, in dem entsprechende Maschinen ebenfalls genutzt werden.
Blick auf die weitere Entwicklung
Michael Linser nennt die unternehmerische Gestaltungsfreiheit und die Möglichkeit, schnelle Entscheidungen im Interesse der Kunden zu treffen, als wesentliche Motivation für die Unternehmensgründung. Nach seiner Einschätzung gewinnt insbesondere das Erstausrüstungsgeschäft weiter an Bedeutung.
Für die Zukunft plant das Unternehmen den weiteren Ausbau seines Händlernetzwerks. Wo es sinnvoll erscheint, sollen zusätzlich eigene Niederlassungen entstehen. Mit David Linser arbeitet inzwischen auch die zweite Generation im Unternehmen und begleitet die weitere Entwicklung.