Innovative Funktionen der Bomag Service App
Bomag hat eine neue Service-App entwickelt, die darauf abzielt, die Wartung und Ersatzteilbeschaffung für Kunden, Händler und Servicetechniker zu vereinfachen. Die Anwendung ermöglicht den Zugriff auf eine Vielzahl relevanter Informationen direkt über das Smartphone, darunter Ersatzteilkataloge, Betriebsanleitungen, Servicedokumente, Kontaktdaten und Anwendervideos.
Ein zentrales Merkmal der App ist die Integration von QR-Codes. Alle seit Juni 2015 produzierten Light Equipment Maschinen von Bomag sind mit einem QR-Code auf dem Typenschild versehen. Durch das Scannen dieses Codes mit der App erhalten Nutzer maschinenspezifische Informationen wie Teilelisten und Service-Kits.
Die App bietet zudem eine Funktion zur direkten Bestellung von Ersatzteilen. Benötigte Bomag Originalteile und Kits können in einem Warenkorb gesammelt und anschließend per E-Mail an den zuständigen Servicepartner gesendet werden. Eine integrierte Händlerliste erleichtert die schnelle Ermittlung des nächstgelegenen Servicepartners.
Aktuell ist die Bomag Service App als Android-Version verfügbar und deckt zunächst den Bereich Light Equipment ab. Eine Erweiterung auf Straßenfertiger und Kaltfräsen ist für den Herbst geplant. Weitere Maschinen aus dem Bomag-Produktportfolio sollen sukzessive in regelmäßigen Updates hinzugefügt werden. Die App unterstützt die Menüsprachen Deutsch, Englisch und Französisch. Eine iOS-Version für Apple-Endgeräte ist für 2016 vorgesehen.