Fachzeitschrift für den Garten- und Landschaftsbau

RAK Ceramics stellt sich für die Zukunft neu auf. Dafür haben die Eigentümer - zu denen seit Mitte 2014 auch die Investorengruppe Samena Capital gehört - einen weltweiten Plan zur Neuausrichtung des Unternehmens entwickelt. Im Fokus aller Veränderungen stehen die Kundenzufriedenheit und die Wettbewerbsfähigkeit des weltweit agierenden Herstellers für Keramikerzeugnisse.

RAK Ceramics

„Wir haben fantastische Produkte, konnten unser gesamtes Programm aber den Kunden aufgrund unserer internen Struktur bisher nur mit relativ viel Aufwand komplett zugänglich machen. Dies wollen wir kurzfristig ändern", erklärt Rene Maan, der als Regional Vice President Europe die Neuausrichtung des Unternehmens in Europa koordiniert.

Um dieses Ziel zu erreichen, wird es künftig nur noch ein großes Zentrallager im italienischen Sassuolo (bei Bologna) geben, von dem aus alle europäischen Kunden beliefert werden. Die europäischen Vertriebs- und Marketingaktivitäten werden künftig ebenfalls gebündelt und von der neuen RAK Ceramics Europa-Zentrale in Frankfurt/Main aus gesteuert. Hier werden auch die Abteilungen Finanzen, Personalentwicklung, IT und das Europa-Management ansässig sein.

Neuer Markenauftritt für RAK Ceramics

Auch der Markenauftritt von RAK Ceramics steht auf dem Prüfstand. Bisher gab es zum Beispiel aufgrund einer Vielzahl unterschiedlicher Logos kein einheitliches Erscheinungsbild. Hierzu Rene Maan: „Wir wollen RAK Ceramics wieder als „die" Marke für Keramikerzeugnisse positionieren. Dazu gehört auch ein gut durchdachter Markenauftritt. Ein neues, weltweit gültiges Logo ist nur der erste Schritt, um das Unternehmen

wieder verstärkt in das Bewusstsein der Kunden zu bringen. Natürlich überarbeiten wir in diesem Zuge auch unsere Markenpolitik und unseren Markenauftritt." So wird es unter anderem auch einen neuen Showroom für Händler und Architekten am Frankfurter Standort geben. Hier werden künftig wichtige Produktreihen und Neuheiten präsentiert.

Veränderungen in Deutschland

Auch die deutsche Vertriebsgesellschaft wird für die Zukunft neu aufgestellt. Die Vertriebs- und Administrationsmitarbeiter, die bisher in Gernsheim ansässig waren, können in die Europa- Zentrale ins 45 km entfernte Frankfurt wechseln. Das Gernsheimer Lager wird geschlossen. Von der Schließung sind 12 Mitarbeiter betroffen, die bereits in persönlichen Gesprächen informiert wurden. Für sie wird der Arbeitsplatzabbau so sozialverträglich wie möglich gestaltet. Darüber hinaus trennt sich RAK Ceramics im gegenseitigen Einvernehmen vom bisherigen Deutschland-Geschäftsführer, Markus Brixius. Ein neuer Geschäftsführer wird derzeit gesucht und kurzfristig bekannt gegeben.

Mit der europäischen Neuausrichtung des Unternehmens soll die Wettbewerbsfähigkeit von RAK Ceramics langfristig gesichert werden. „Nur, wenn wir unsere Strukturen und Prozesse den Marktbedingungen anpassen, können wir auf lange Sicht erfolgreich am Markt bestehen. Mit der Neuausrichtung können wir unseren Kunden ein breiteres Produktprogramm und einen besseren Service anbieten. Gleichzeitig sorgen die neuen Strukturen für mehr Effektivität und Effizienz", ist sich Maan sicher. Die Umsetzung der genannten Maßnahmen ist für das Frühjahr 2016 geplant.

 

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