Hersteller tauscht vorsorglich Steuerplatinen bei betroffenen Geräten aus
AL-KO ruft eine Charge des Akku-Rasenmähers Comfort 38.4 Li aufgrund möglicher Defekte an der Steuerplatine zurück. Nach Angaben des Unternehmens können beim Einschalten des Elektromotors Überspannungen auftreten, die einzelne Bauteile der Platine beschädigen.
Die fehlerhafte Steuerung kann unterschiedliche Auswirkungen auf die Funktion des Geräts haben und unter Umständen ein Sicherheitsrisiko darstellen.
Mögliche Fehlfunktionen des Geräts
Nach Angaben des Herstellers können folgende Fehler auftreten:
- Der Motor startet nicht mehr und das Gerät lässt sich nicht weiter betreiben.
- Der Motor läuft trotz Loslassen des Sicherheitsbügels weiter und stoppt erst nach Entfernen des Akkus oder des Sicherheitsschlüssels.
- Der Motor startet bereits beim Einsetzen des Akkus oder beim Drehen des Sicherheitsschlüssels, ohne dass der Sicherheitsbügel betätigt wird.
In den beiden zuletzt genannten Fällen werden die Schnittmesser nicht wie vorgesehen über den Sicherheitsbügel gestoppt. Dadurch kann es bei unachtsamer Handhabung zu Unfällen kommen. Das Unternehmen empfiehlt deshalb, betroffene Geräte bis zum Austausch der Platine nicht weiter zu verwenden.
Kostenloser Austausch der Steuerplatine
Wolfgang Hergeth, Geschäftsführer für den Bereich Garten und Hobby bei AL-KO, kündigte einen vorsorglichen Austausch aller betroffenen Platinen an.
„Mit Geräten von AL-KO bieten wir unseren Kunden höchsten Komfort und größtmögliche Sicherheit bei bester Qualität. Obwohl wir nur bei wenigen Platinen einen Defekt entdeckt haben, werden wir gemäß unserem Leitsatz ‚Quality for Life‘ vorsorglich alle Platinen des betreffenden Produktionszeitraumes kostenfrei austauschen.“
Die neue Platine enthält zusätzlich ein Softwareupdate zur weiteren Verbesserung der Gerätefunktion. Der Austausch soll auch dann erfolgen, wenn bislang keine Fehlfunktion aufgetreten ist, da Schäden an der Platine erst nach mehrmaligem Gebrauch entstehen können.
Betroffene Modelle und Kontaktmöglichkeiten
Betroffen sind Geräte der Serie AL-KO Comfort 38.4 Li mit den Artikelnummern 113124 und 113125. Kunden werden gebeten, sich umgehend an die eingerichtete Infoline unter +49 8221 203203 zu wenden oder weitere Informationen online abzurufen.
Dort informiert das Unternehmen über den Ablauf des Austauschs der Steuerplatine. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigt sich AL-KO bei den betroffenen Kunden.