Optimierung der digitalen Präsenz für Böckmann-Partner
Die Böckmann Fahrzeugwerke haben einen Relaunch ihrer rund 100 Fachhändler-Websites durchgeführt. Ziel der Überarbeitung war eine Optimierung der technischen Basis, des Designs und der gesamten Nutzerführung. Die verbesserte Nutzerführung soll Endkunden den Zugang zu Angeboten erleichtern und die Informationsbeschaffung über das Sortiment der Fachhändler vereinfachen.
Ein Schwerpunkt des Relaunches lag auf der Verbesserung des mobilen Nutzererlebnisses, um dem veränderten Nutzerverhalten gerecht zu werden. Böckmann bietet diesen Service für seine Händler bereits seit mehreren Jahren an. Die Fachhändler erhalten dadurch die Möglichkeit, ihr Unternehmen auf einer eigenen Website zu präsentieren, die stets auf dem aktuellen technischen und inhaltlichen Stand ist. Im Zuge des Relaunches wurden die technische Basis aktualisiert und das Design modernisiert.
Vorteile für Fachhändler und Kunden
Die Partner profitieren von einem Netzwerk und einem Händler-Login-Bereich, der die Verwaltung und Individualisierung der Fachhändlerseiten ermöglicht. Aktuelle Angebote können auf der eigenen Website, im Netzwerk und auf boeckmann.com publiziert werden. Zudem ist die Veröffentlichung von Anhängern auf mobile.de vereinfacht worden.
Interessierte Kunden können verfügbare Anhänger, sowohl Neu- als auch Gebrauchtfahrzeuge, schnell und einfach finden. Die Fachhändler präsentieren auf den Seiten auch Mietfahrzeuge und bieten die Möglichkeit zur Terminvereinbarung für Beratung oder Probefahrten. Bestandskunden können sich über Wartungs- und Serviceangebote informieren und direkt Kontakt für einen Termin aufnehmen.
Das Konzept der Websites spiegelt den Markenkern „Service erster Klasse“ wider. Die Böckmann Fahrzeugwerke pflegen nach eigenen Angaben ein langfristiges und partnerschaftliches Verhältnis zu ihren Fachhändlern in über 30 Ländern. Allein in Deutschland tragen rund 200 Fachhändler zu einer regionalen Präsenz bei und bieten Beratungs- und Produktangebote.