Erweiterung des Ökosystems durch Connected Cars
Connected Cars A/S und Volkswagen Nutzfahrzeuge haben eine strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Ziel ist die Integration der Fahrzeugkonnektivitätslösungen von Connected Cars in das Ökosystem von Volkswagen Nutzfahrzeuge für Geschäftskunden. Die Zusammenarbeit umfasst die CC-Link-Telematikhardware, die CC-DataStream-Cloudplattform und die ConnectedWorkshop-Händlerschnittstelle von Connected Cars, die mit dem Flottenmanagementsystem Connect Pro von Volkswagen Nutzfahrzeuge verbunden werden.
Diese Integration soll vorausschauende Wartung und Echtzeit-Diagnosen ermöglichen, um die Betriebszeit der Fahrzeuge zu erhöhen und die Flotteneffizienz zu verbessern. Die Einführung erfolgt schrittweise, beginnend in Kernmärkten, und soll innerhalb von fünf Jahren in allen Zielregionen umgesetzt werden.
Integration in proaktiven Service
Connected Cars stellt seine CC-Link-Telematikgeräte und die CC-DataStream-Plattform bereit, um das Ökosystem von Volkswagen Nutzfahrzeuge zu erweitern. Eine Kombination aus im Fahrzeug installierter CC-Link-Hardware und OEM-Telematik liefert Echtzeit-Fahrzeugdaten, einschließlich detaillierter Informationen zum Fahrzeugzustand und Diagnose-Fehlercodes. Die ConnectedWorkshop-Software, eine Händlerschnittstelle von Connected Cars, wird mit dem Connect-Pro-Portal verbunden, das als Frontend für Service-Partner dient.
Diese Integration ermöglicht Volkswagen-Händlern und autorisierten Werkstätten einen sofortigen Einblick in den Zustand jedes Fahrzeugs. Fahrzeug- und Termin-Daten können nahtlos mit Connect Pro verknüpft werden. Dadurch können Service-Teams Probleme proaktiv beheben, bevor es zu Pannen kommt, was ungeplante Ausfallzeiten der Kundenflotten reduzieren soll.
Ziele und Vorteile der Partnerschaft
Die Partnerschaft zielt darauf ab, Flottenbetreibern, Händlern und Endkunden konkrete Vorteile zu bieten. Dazu gehören:
- Verbessertes Flottenmanagement: Die Integration des Datenstroms von Connected Cars in Connect Pro bietet Flottenmanagern einen globalen Überblick über Nutzung und technischen Zustand ihrer Volkswagen Nutzfahrzeuge. Die Plattform unterstützt Planung, drahtlose Fernaktualisierungen und datengestützte Entscheidungen zur Optimierung des Flottenbetriebs.
- Echtzeit-Diagnose für Händler: Händler und Servicepartner können den Fahrzeugzustand über die ConnectedWorkshop-Schnittstelle in Echtzeit überwachen und erhalten sofort Diagnose-Fehlercodes und Warnmeldungen. Dies ermöglicht Technikern, Reparaturen einzuleiten oder Kunden mit Informationen zu kontaktieren.
- Vorausschauende Wartung: Durch Live-Fahrzeugtelematik und intelligente Analytik können Wartungsanforderungen prognostiziert werden, um Wartungsarbeiten durchzuführen, bevor Fehler auftreten. Dies soll Störungen minimieren und Ausfälle verhindern.
- Erhöhte Fahrzeugverfügbarkeit: Proaktive Problemlösung und rechtzeitige Serviceeinsätze sollen die Zuverlässigkeit der Fahrzeuge erhöhen und die Produktivität der Flotte steigern.
Regionale Einführung
Die Unternehmen planen eine europaweite Einführung der integrierten Services. Die Implementierung erfolgt in Phasen, beginnend mit strategisch wichtigen Märkten. Ziel ist eine vollständige Integration innerhalb der nächsten fünf Jahre, sodass alle Märkte von Volkswagen Nutzfahrzeuge die erweiterte Connect Pro-Plattform nutzen können. Diese schrittweise Strategie soll Schulungen, Infrastrukturen und Unterstützungsmaßnahmen für jeden Markt sicherstellen.
Managementperspektiven
Jesper Hill-Kjærsgaard, Chief Executive Officer von Connected Cars A/S, äußerte sich zur Zusammenarbeit: „Diese Partnerschaft mit Volkswagen Nutzfahrzeuge stellt einen Fortschritt im Bereich der vernetzten Fahrzeugdienste dar. Durch die Integration unserer CC-Link-Hardware und CC-DataStream-Plattform in Connect Pro von Volkswagen ermöglichen wir eine vorausschauende, proaktive Wartung auf globaler Ebene. Die Kunden profitieren von geringeren Ausfallzeiten und einem stärker personalisierten Service. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Volkswagen Nutzfahrzeuge den Kundenservice zu optimieren und neue Maßstäbe für Flottenverfügbarkeit und intelligente After-Sales-Unterstützung zu setzen.“
Kersten Lange, Leiter Produktmarketing & Connectivity bei Volkswagen Nutzfahrzeuge, betonte die strategische Ausrichtung: „Die Integration der Lösungen von Connected Cars in unser Ökosystem für Unternehmenskunden passt zur Digitalisierungsstrategie von Volkswagen Nutzfahrzeuge. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es uns, unseren Händlern und Flottenkunden in ganz Europa Echtzeit-Diagnosen und Funktionen zur vorausschauenden Wartung bereitzustellen. Dadurch stärken wir unser Engagement für Innovation und Kundenzufriedenheit. Durch die Partnerschaft mit Connected Cars steigern wir die Betriebszeit unserer Fahrzeuge und geben unseren gewerblichen Kunden leistungsstarke neue Funktionen für das Flottenmanagement an die Hand. Diese strategisch wichtige Allianz unterstreicht das Engagement von Volkswagen, Flottenbetreibern erstklassige vernetzte Services anzubieten.“
Beide Unternehmen erwarten, dass die Zusammenarbeit die Wettbewerbsfähigkeit von Volkswagen Nutzfahrzeuge im Bereich vernetzter Nutzfahrzeuge stärkt. Durch die Kombination der Fahrzeugplattform von Volkswagen mit der Telematik und Software von Connected Cars soll ein Netzwerk für den Ersatzteilmarkt entstehen, das die Kundenbindung verbessert und die Gesamtbetriebskosten für Geschäftskunden senkt.