Hako erweitert sein Produktprogramm und bietet Online-Beratung
Das Produktprogramm von Hako, das von handgeführten Kehrmaschinen bis zu kompakten Transportern und Geräteträgern der Marke Multicar reicht, hat sich in den letzten Jahren weiterentwickelt. Es umfasst sechs Produktgruppen für die Betriebs- und Gebäudereinigung, Außenreinigung, Transportlogistik, Grundstückspflege und den Winterdienst. Um Interessenten einen Überblick und eine erste Auswahl der passenden Maschinentechnik zu ermöglichen, hat Hako ein webbasiertes Beratungstool eingeführt: den virtuellen Hako-Berater.
Der Einstieg in die Beratung erfolgt über die Unternehmenswebsite. Zunächst wird der Einsatzort aus vier Kategorien ausgewählt, beispielsweise Einkaufszentren/Shops, Bürogebäude/Krankenhäuser, Lagerhallen/Warenhäuser oder Straßen/Gassen/Parks/Parkplätze. Anschließend wählt der Nutzer den konkreten Einsatzbereich, wie Lagerhallen, und gibt die gewünschte Maschinenfunktionalität an, zum Beispiel Kehren oder Kehren/Scheuersaugen in einem Arbeitsgang. Die Flächengröße ist dabei eine wichtige Grundlage für die Bestimmung der benötigten Maschinengröße.
Von der Maschinenauswahl zur individuellen Beratung
Nach der Auswahl weiterer Parameter, wie dem Wunsch nach einer Mitgänger- oder Aufsitzmaschine und der bevorzugten Antriebsart, wird eine passende Maschinenauswahl angezeigt. Der virtuelle Berater bietet zu diesen Maschinen eine Übersicht der technischen Daten, eine Bildergalerie, Videos sowie die Möglichkeit, Ausstattungsoptionen zu ergänzen. Fertig konfigurierte Maschinen können im persönlichen Bereich „Mein Hako“ abgelegt und verglichen werden.
Mit dem Absenden einer Anfrage übergibt der virtuelle Berater an einen persönlichen Betreuer. Die weitere Beratung erfolgt dann individuell und konzentriert sich auf eine differenzierte Objektanalyse und betriebswirtschaftliche Aspekte. Zuverlässige Wirtschaftlichkeitsberechnungen, basierend auf Analysen vor Ort, bilden die Grundlage für eine Entscheidung. Erst wenn die voraussichtlichen Lebensdauerkosten ermittelt und in Beziehung zur Gesamtleistung einer Maschine gesetzt wurden, ist die Basis für eine Entscheidung geschaffen.
Anschließend wird der konkrete Erwerb geklärt, wobei Optionen wie Kauf, Miete, Leasing, Rental oder die Anschaffung einer Gebrauchsmaschine zur Verfügung stehen. Mit maßgeschneiderten Service- und Wartungsverträgen kann die Zusammenarbeit beginnen.