Wiprolux optimiert Direktmarketing-Strategie
Ein mittelständischer Handwerksbetrieb aus Brehna, Sachsen-Anhalt, spezialisiert auf Wintergärten und Terrassenüberdachungen, beschäftigt 35 Mitarbeiter. Die Produkte sind maßgeschneiderte Einzelstücke. Für die Kunden sind neben der handwerklichen Qualität und Präzision vor allem die faire und fundierte Beratung entscheidend.
Wiprolux setzte bereits seit Jahren auf Dialogmarketing mit Werbebriefen zur Akquise, zusätzlich zu Messeauftritten. Die Resonanz auf die Aussendungen nahm jedoch über drei Jahre kontinuierlich ab. Geschäftsführer Axel Frömert und Manuela Lüers beauftragten daraufhin das Direkt Marketing Center der Deutschen Post in Leipzig mit der Analyse ihrer Mailings.
Analyse und Optimierung durch Experten
Doreen Mindemann, Beraterin im Direkt Marketing Center Leipzig, untersuchte die Aussendungen und identifizierte sowohl konzeptionelles als auch gestalterisches Verbesserungspotenzial.
Das Papier war für ein Werbemittel ohne Umschlag zu dünn. Unterbewusst schließen Empfänger von der Wertigkeit des bedruckten Materials auch auf die Wertigkeit des zugesandten Angebotes.
Neben der Materialqualität optimierte die Spezialistin auch den logischen und argumentativen Aufbau der Anschreiben. Ein Mailing muss dem Empfänger innerhalb von fünf Sekunden vermitteln, wer ihm schreibt, mit welcher Absicht und welchem konkreten Nutzen. Andernfalls landet es im Papierkorb.
Die Verantwortlichen von Wiprolux entschieden sich, die nächste Aussendung vollständig über das Leipziger Direkt Marketing Center abzuwickeln. Gemeinsam mit Doreen Mindemann wählten sie die Bestseller Mail, ein Full-Service-Angebot der Post mit Festpreisgarantie.
Erfolgreiche Umsetzung und messbare Ergebnisse
Nach der Eingrenzung der Zielgruppe unterbreitete Frau Mindemann dem Handwerksbetrieb ein Festpreisangebot, das Layout, Druck und Versand umfasste. Die Gestaltung und Produktion pro Werbemittel kostete lediglich 10 Cent. Trotz der höheren Papiergrammatur entstanden keine zusätzlichen Versandkosten.
Der Erfolg zeigte sich innerhalb von 14 Tagen: Fast 100 Antworten gingen ein. Wiprolux verkaufte mehrere Wintergärten und Terrassenüberdachungen, deren Erlös den für das Mailing aufgewendeten Betrag um ein Vielfaches überstieg. Marketingchefin Frau Lüers resümiert:
Wir empfehlen Handwerksunternehmen ihre Dialogmarketing-Aktionen mit Ihrem Direkt Marketing Center zu planen und abzuwickeln. Das zahlt sich einfach aus.