Mobile Werkstätten optimieren den Service
Ein wesentlicher Bestandteil des Service-Konzepts ist die Service-Flotte. Diese Fahrzeuge sind mit Spezialwerkzeugen, Elektronik, Messgeräten sowie einer eigenen Druckluft- und Stromversorgung ausgestattet. Sie fungieren als mobile und autarke Werkstätten.
Die Ausstattung ermöglicht es den Servicetechnikern, einen Großteil der Einsätze direkt bei der ersten Anfahrt erfolgreich abzuschließen. Dadurch werden Begutachtungs- und Transportfahrten minimiert, was zu schnelleren Reaktionszeiten und ökologischen Vorteilen führt.
Hohe Kundenzufriedenheit durch fachliche Expertise
Kunden, darunter große Vermieterketten und Hersteller, profitieren von erhöhter Service-Zufriedenheit, reduzierten Stand- und Ausfallzeiten sowie übersichtlichen Anfahrtskosten. INDUMA-Rent ist seit 2012 als Meisterbetrieb in der Handwerksrolle eingetragen. Diese Eintragung ist eine gesetzliche Voraussetzung für Reparaturen an Fremdgeräten und unterstreicht die markenübergreifende Kompetenz und Verlässlichkeit des Unternehmens.
Unsere Service-Flotte ist kein Betriebsgeheimnis, im Gegenteil, sie ist jeden Tag auf der Straße und ich erzähle ausgesprochen gerne davon. Unser Service-Prinzip in der Theorie nachzuvollziehen heißt ja noch lange nicht, es in der Praxis nachbilden zu können.