Mercedes-Benz Trucks baut Own Retail Netz deutlich aus
Kundenorientierung ist zentraler Bestandteil der Geschäftsfeldstrategie von Mercedes-Benz Trucks. Eine Schlüsselrolle übernimmt dabei der herstellereigene Vertrieb, das sogenannte Own Retail. Durch den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden sollen Servicequalität, Beratungstiefe und langfristige Kundenbeziehungen weiter gestärkt werden.
Ausgehend von 36 europäischen Standorten im Jahr 2024 plant Mercedes-Benz Trucks, sein Own Retail Netz bis 2030 um mehr als 60 Prozent auszubauen. Die Investitionen zielen insbesondere darauf ab, den Serviceanteil zu erhöhen und damit die Resilienz des Unternehmens zu stärken. Neben Neubauten stehen gezielt Übernahmen bestehender Betriebe im Fokus.
Übernahme des Standorts Passau geplant
Zum April 2026 plant Daimler Truck die Übernahme des Standorts Passau Sperrwies der Josef Paul GmbH & Co. KG, vorbehaltlich der kartellrechtlichen Freigabe. Künftig sollen dort Vertrieb und Service von Lkw der Marken Mercedes-Benz und FUSO angeboten werden. Hinzu kommt der Service für Busse von Mercedes-Benz und Setra sowie für Transporter, Pkw und Wohnmobile.
Rund 150 Beschäftigte werden im Rahmen eines Betriebsübergangs zu Daimler Truck wechseln. Weitere Mitarbeitende verbleiben bei der Josef Paul GmbH & Co. KG an den Standorten Passau und Vilshofen an der Donau.
„Das Lkw-Geschäft ist von hoher Komplexität, intensivem Beratungsbedarf und starken Kundenbeziehungen geprägt. Über unsere konzerneigenen Handelsbetriebe und Standorte pflegen wir einen engen Dialog mit unseren Kunden und entwickeln Produkte wie Services kontinuierlich weiter. Deshalb sind wir überzeugt, dass unsere Own Retail Betriebe auch künftig entscheidend für unseren Erfolg sein werden. Allein in den letzten zwei Jahren haben wir acht neue Nutzfahrzeugzentren in Europa eröffnet, darunter drei in Deutschland.“
So beschreibt Stina Fagerman, Leiterin Marketing, Vertrieb und Services Mercedes-Benz Trucks, die strategische Bedeutung der eigenen Handelsbetriebe.
Investitionen in Deutschland und Europa
Der Ausbau des Netzes läuft in mehreren europäischen Kernmärkten. In Deutschland wurden unter anderem ein Neubau in Aschheim bei München eröffnet und die Erweiterung des Standorts Würzburg realisiert. In Hamburg wird das Nutzfahrzeugzentrum ausgebaut, in Wörth am Rhein ein Werkstattneubau umgesetzt. Weitere Projekte in Koblenz und Nürnberg sind geplant.
„Neben Akquisitionen in unseren europäischen Kernmärkten wie etwa in Frankreich, investieren wir auch in Deutschland weiter. So haben wir die Erweiterung unseres Standorts in Würzburg mit unseren Kunden im Mai letzten Jahres gefeiert, einen Neubau in Aschheim bei München im September eröffnet, und auch in Hamburg arbeiten wir aktuell an der Erweiterung des dortigen Nutzfahrzeugzentrums. Kontinuierlich geht der Ausbau unseres herstellereigenen Vertriebs weiter. Vor kurzem haben wir einen Werkstattneubau in Wörth am Rhein, ganz in der Nähe unseres Werks, beschlossen, werden zeitnah in Koblenz und Nürnberg mit Neubauprojekten beginnen und prüfen weitere Investitionsoptionen.“
Der künftige Standort in Passau ergänzt das bestehende Netz strategisch. Er liegt verkehrsgünstig an zentralen Achsen und ist eng an die regionale Transport- und Logistiklandschaft angebunden. Das Zentrum ist von Beginn an auf Nutzfahrzeuge mit alternativen Antriebstechnologien ausgelegt.
Klare Rollenverteilung mit der Paul-Gruppe
Daimler Truck Own Retail übernimmt die Retail-Aktivitäten in Passau vollständig und integriert sie in das eigene Netz. Die Josef Paul GmbH & Co. KG behält die Vertriebsverantwortung für Pkw und Transporter am Standort. Die Paul Nutzfahrzeuge GmbH bleibt als international tätiger Sonderfahrzeugbauspezialist eigenständig und strategischer Partner.
„Für uns war immer entscheidend, die Zukunftsfähigkeit der Paul Unternehmen langfristig zu stärken und gleichzeitig Verlässlichkeit für unsere Mitarbeiter und Kunden sicherzustellen. Mit diesem Schritt schaffen wir Klarheit, Stabilität und neue Perspektiven an allen Standorten. Wir nutzen die Chance, uns noch stärker auf unsere Kernkompetenzen und Wachstumsfelder zu konzentrieren, während wir partnerschaftlich mit Daimler Truck den Service und Vertriebsstandort in neue Hände übergeben. Ich bin überzeugt: Diese Entscheidung ist kein Verlust, sondern ein Gewinn an Fokus, Stärke und strategischer Schlagkraft. Wir schaffen Raum für Innovation und Weiterentwicklung — und genau das macht unsere Unternehmen seit Jahrzehnten erfolgreich.“
Das Modell verbindet ein regional verankertes Own Retail Netzwerk mit technischer Spezialkompetenz vor Ort. Kunden profitieren von klaren Zuständigkeiten, kurzen Wegen und einer engen Verzahnung von Serien- und Sonderfahrzeuglösungen.