„Echte Partner“: Eine Kampagne zur Stärkung der Kundenbindung
STIHL hat eine Fotoaktion unter dem Motto „Echte Partner. Ich & mein STIHL Gerät“ ins Leben gerufen. Ziel ist es, die Verbundenheit von Anwendern mit ihren Geräten und dem Fachhandel hervorzuheben. Die Kampagne richtet sich an alle Besitzer von STIHL Produkten, die eine besondere Beziehung zu ihren Arbeitsgeräten pflegen.
Die Aktion ermöglicht es Anwendern, ihre Begeisterung für ihre STIHL Geräte zu zeigen. Teilnehmer können auf einer speziellen Aktionsseite ein Foto von sich und ihrem Gerät hochladen. Dabei benennen sie ihren bevorzugten Fachhändler als „Echten Partner“. Nach dem Upload erhalten sie ein personalisiertes „Echte Partner“-Zertifikat zum Ausdrucken.
Dieses Zertifikat dient nicht nur als symbolische Bestätigung der Partnerschaft. Bei Vorlage des Zertifikats beim ausgewählten Fachhändler erhalten Kunden als Dankeschön eine STIHL Cap. Die Aktion läuft vom 21. Mai bis zum 30. September 2014.
Der Besuch beim Fachhändler bietet den Teilnehmern zudem die Gelegenheit, sich über Produktneuheiten zu informieren. Auch fachliche Tipps zur Anwendung, Pflege und Wartung ihrer Geräte können eingeholt werden. Dadurch soll die Partnerschaft zwischen Kunde und Fachhändler über die digitale Aktion hinaus im direkten Austausch gestärkt werden.