Unterstützung für den Online-Einstieg
Die Deutsche Post bietet mit dem Werbemanager eine Unterstützung für das Online-Marketing an. Bis zum Jahresende gelten spezielle Einstiegsangebote für Neukunden.
Die Initiative ONLINE MOTOR DEUTSCHLAND von Google, an der sich die Deutsche Post als Kooperationspartner beteiligt, zielt darauf ab, kleinen und mittleren Unternehmen den Einstieg ins Internet zu erleichtern und ihre Online-Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Die Veranstaltungsreihe tourt noch bis zum 30. September durch deutsche Großstädte.
Obwohl 80 Prozent der Deutschen vor einem Kauf oder einer Dienstleistungsanfrage online recherchieren, sind nur sechs von zehn mittelständischen Unternehmen online präsent. Eine Studie des Marktforschungsinstituts Allensbach zeigt, dass 91 Prozent der Internetnutzer bei gezielter Suche die Unternehmenswebsite aufrufen und 19 Prozent Unternehmensprofile in sozialen Netzwerken besuchen. Viele Unternehmen, die bereits eine Website besitzen, sind jedoch mit der Besucherzahl unzufrieden.
Online-Marketing erfordert professionelle Umsetzung und ist zeitaufwendig. Inhabergeführte Firmen ohne eigene Marketingabteilung stehen oft vor Herausforderungen bezüglich Suchmaschinen, Bannerwerbung und AdWords. Wolfgang Gerstenhauer, Marketing-Fachmann, beschreibt den Aufwand für Suchmaschinenwerbung: „Der Einsatz von AdWords kostet Zeit. Man muss nach geeigneten und kostengünstigen Keywords recherchieren, sich optimale Anzeigentexte überlegen, diese dann auf Tauglichkeit testen und dann meist von vorne anfangen.“
Eine praktikable Anleitung für werbewillige Interessenten, welche die notwendigen Schritte aufzeigt und die meisten planerischen Entscheidungen für den Anwender trifft, ist natürlich ein tolles und hilfreiches Angebot. Mit dem Werbemanager kann man sich sicherlich einiges an Zeit und viele Irrwege ersparen. Wichtig dabei wäre mir auf alle Fälle, dass ich nicht nur online etwas buche - wie ja bei Google direkt auch, sondern dass ich Beratung, Erklärung und Unterstützung bekomme!
Die Deutsche Post möchte mit ihren Angeboten diese Unterstützung bieten. Kunden können das Online-Marketing über den Werbemanager auslagern. Stephan Casselmann, Geschäftsführer von „Heimtierbedarf Casselmann“, berichtet: „Ich habe mich für den Werbemanager entschieden, weil ich meinen Internetshop bekannter machen will - ohne mich selbst darum kümmern zu müssen.“ Ralf Hesse, Geschäftsführer von „Großewinkelmann“, ergänzt: „Zeitersparnis und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis haben mich überzeugt. An Online-Werbung führt heute kein Weg mehr vorbei. Der Werbemanager leistet hier professionelle Hilfe für den weiteren Geschäftserfolg.“
In 28 Direkt Marketing Centern der Deutschen Post stehen Marketingexperten für Beratungen zur Verfügung. Thomas Lindemann vom Direkt Marketing Center Dortmund betont: „Das Wichtigste bei der Online-Werbung ist, mit dem Kunden ein realistisches Kampagnenziel zu erarbeiten - offen und ehrlich. Wie jede Werbekampagne sind die Aktivitäten im Internet dann kontinuierlich zu optimieren.“
Planung, Gestaltung, Schaltung und Optimierung von Online-Werbemaßnahmen
Der Werbemanager der Deutschen Post ermöglicht kleinen und mittelständischen Unternehmen einen Zugang zur Online-Werbung. Udo Borgsdorf vom Direkt Marketing Center Aachen erklärt: „Der Werbemanager öffnet kleinen und mittelständischen Unternehmen einen einfachen Zugang zur Online-Werbung. Mit Buchung dieses Services übergibt der Werbende das Thema in professionelle Hände und kann sich um sein Tagesgeschäft kümmern.“ Interessenten geben Rahmendaten wie Branche, Region und Kampagnenziel vor.
Für das Suchmaschinen-Marketing nutzen die Experten der Post die vom Kunden eingegebenen Schlüsselwörter, um passende Suchbegriffe für die Online-Verschlagwortung zu bestimmen. Das Kampagnenmanagement prüft, optimiert und erweitert die Schlagwortliste. Der Werbemanager bietet verschiedene Leistungen im Suchmaschinen-Marketing, darunter individuelle Anzeigentexte und Werbebanner.
Durch die Schaltung von Textanzeigen bei Google werden Betriebe im Internet gefunden. AdWords und Banner sind nach Kundenvorgaben verlinkt und führen Interessenten direkt zur Unternehmensseite oder zu einer kostenfrei erstellbaren Online-Visitenkarte, die Aufschluss über Kontaktanfragen gibt. Die Kosten sind durch definierte Angebotspakete vorab transparent. Die Werbemaßnahmen werden im lokalen Umfeld oder in ausgewählten Regionen geschaltet, mit Kostenkontrolle zu Festpreisen. Ein monatlicher Report zeigt die Kampagnenresonanz.
Kombination aus Online-Werbung und Dialogmarketing
Eine erfolgreiche Kundenakquise und Umsatzsteigerung erfordert eine Kombination aus klassischen und neuen Medien, die verschiedene Kommunikationsmittel vernetzt. Dazu gehören Anzeigen in Fach- oder Publikumsmagazinen, die Verteilung physischer Werbemittel wie Werbebriefe und Online-Werbung mit Suchmaschinenmarketing und Bannerwerbung. Die Direkt Marketing Center bieten kostenlose Informationsveranstaltungen an, um Unternehmen bei der effizienten Budgetplanung für solche crossmedialen Kampagnen zu unterstützen.
Seminare wie „Crossmedia - der richtige Dialog für Ihre Marke“ mit Enzo Vincenzo Prisco behandeln die Stärkung der Kundenkommunikation durch crossmediale Werbekonzepte. Das Seminar „Erfolg lässt sich vernetzen“ vermittelt Kenntnisse zur optimalen Nutzung des Internets als Vertriebskanal und zur besseren Auffindbarkeit durch Suchmaschinen und Käufer.
Ein großer Vorteil von Dialogmarketingmaßnahmen liegt darin, dass der Erfolg anhand der Reaktionen der Zielpersonen - wie Kataloganforderung, Teilnahme an einem Gewinnspiel oder Terminvereinbarung zu einem Beratungsgespräch - unmittelbar messbar wird. Dialogmarketing ist natürlich kein Hexenwerk, aber umso Erfolg versprechender, wenn es professionell geplant und umgesetzt wird.
Rainer Neubauer vom Direkt Marketing Center Augsburg rät mittelständischen Unternehmern, die Center der Deutschen Post zu besuchen.
Weiterführende Informationen und Beratung
Persönliche Beratung zu Werbemaßnahmen ist in den Direkt Marketing Centern erhältlich. Die Deutsche Post bietet bis Herbst 2011 bundesweit folgende Seminare an:
- „Crossmedia - der richtige Dialog für Ihre Marke“
- „Erfolg lässt sich vernetzen“
- „Regional werben wird zum Kinderspiel“
- „Wie Sie Ihre Kunden zu Fans machen. Mit Dialogmarketing erfolgreich Kunden binden und gewinnen.“
Interessenten können ihr Online-Marketing mit dem Werbemanager eigenständig umsetzen oder sich vom Serviceteam unter der Telefonnummer 0228 923 99 329 (Mo - Sa von 8.00 - 18.00 Uhr) beraten lassen.