Anforderungen des Garten- und Landschaftsbaus an den neuen Webshop
Als wir mit der Planung begannen, Sortiment und Service von Clasen & Co auch via Internet anzubieten, analysierten wir sehr genau, was der Kunde im Garten- und Landschaftsbau von einem Webshop erwartet.
Dies erklärte Dirk Clasen, Geschäftsführer der Baumschule. Die Entwicklung des Webshops basierte auf spezifischen Anforderungen des Garten- und Landschaftsbaus. Dazu gehören:
- Eine umfassende Auswahl an Pflanzen und Größen, die im Garten- und Landschaftsbau üblich sind.
- Ein Pflanzensortiment, das ein breites Spektrum an Verwendungsmöglichkeiten bietet.
- Ein hoher Qualitätsstandard und homogene Pflanzenlieferungen.
- Attraktive Großhandelspreise.
- Zuverlässige und termingenaue Lieferung.
- Fachgerechter Transport, bei Bedarf auch bis auf die Baustelle.
Effizienzsteigerung bei der Projektabwicklung durch den Webshop
Darüber hinaus wollten wir mit unserem Webshop Features bieten, die es unseren Kunden ermöglichen, den Betriebsalltag effizienter zu gestalten.
Ergänzend dazu äußerte sich Mark Schneekloth, ebenfalls Geschäftsführer bei Clasen & Co. Der Webshop bietet Funktionen zur Effizienzsteigerung im Betriebsalltag:
- Verlässliche Preisauskünfte und Angebotserstellungen in Echtzeit und rund um die Uhr.
- Speicherung von Angeboten direkt im Webshop, mit der Möglichkeit zur jederzeitigen Änderung und Bestellung.
- Zeitersparnis und ein optimierter Workflow durch den Wegfall von Wartezeiten und mehrfacher Einarbeitung in Projekte.
- Ein Feature zur Kundenbindung, das registrierten Nutzern aus dem Garten- und Landschaftsbau den Dialog mit ihren Kunden erleichtert.
Ein separater Zugang ermöglicht es Endkunden, das Pflanzensortiment zu erkunden. Hierbei werden keine Preisinformationen angezeigt. Endkunden können jedoch eine eigene Pflanzenauswahl als Wunschliste erstellen und diese an den ausführenden Garten- und Landschaftsbaubetrieb weiterleiten. Der neue Webshop von Clasen & Co soll die Planung und Kalkulation von Begrünungsmaßnahmen sowie den Pflanzeneinkauf vereinfachen. Nach dem Login sollen Nutzer das Online-Tool und seine Funktionen schnell erfassen können. Klare und übersichtliche Strukturen unterstützen die Handhabung und ermöglichen einen schnellen Zugriff auf Informationen.