Das deutsche Team auf dem Weg zum Finale
Das deutsche Team der Swecon Baumaschinen GmbH hat sich für das Finale der Volvo Construction Equipment Masters 2007 qualifiziert. Im November setzte sich die Mannschaft in Konz bei Trier gegen europäische Konkurrenten aus Polen und Frankreich durch. Das Team, bestehend aus den Monteuren Karsten Müller und Peter Friebe, dem Maschinenbauer Dirk Lehmann, Teamleiter Klaus Hartwig und Teamtrainer Roland Schaller, wird im März 2007 in Eskilstuna, Schweden, um den Gesamtsieg antreten.
Karsten Müller äußerte sich stellvertretend für das Team zum Erfolg:
So langsam realisieren wir unseren Erfolg. Allerdings ist er erst durch die tolle Vorbereitung und Begleitung unseres Teamleiters Klaus Hartwig und die Führung unseres Teamtrainers Roland Schaller möglich geworden. Ein besonders großes Dankeschön möchten wir an die Organisatoren und Durchführenden von Volvo Customer Support in Konz unter der Leitung von Helge Bitsch loswerden. Die inhaltliche und zeitliche Organisation dieses Masters war vorbildlich.
Roland Schaller, Produktmanager Compact Equipment im technischen Support bei Swecon, hob die Bedeutung des Teamworks hervor:
Obwohl die Teilnehmer aus unterschiedlichen Niederlassungen kommen und sich vorher nur vom Sehen kannten, klappt die Zusammenarbeit hervorragend. Man merkt, daß die Drei schon lange im Job und sehr gut ausgebildet sind.
Klaus Hartwig, der als Organisator des deutschen Teams fungiert, ist seit 33 Jahren in der Baumaschinenbranche tätig und der dienstälteste Kundendienstleiter von Volvo CE in Deutschland. Die Vorbereitungen für die Volvo Construction Equipment Masters 2007 laufen weltweit. Die Suche nach den besten Teams begann bereits im März 2006 mit der Nominierung von Kandidaten aus verschiedenen Regionen.
Fast zwei Jahrzehnte Wettkampfpraxis: Die Geschichte der Volvo Construction Equipment Masters
Die "Masters" bestehen seit 1990. Ursprünglich als Wettbewerb für Volvo-Wartungstechniker konzipiert, sollten sie besondere Arbeitsmethoden hervorheben und den Einsatz sowie den Erfindungsreichtum der Werkstattmitarbeiter von Volvo Construction Equipment anerkennen. Neben dem Wettbewerbsgedanken verfolgten die Masters ernste Ziele: Sie sollten engagierten Mitarbeitern Wertschätzung entgegenbringen, die den reibungslosen Betrieb bei Kunden weltweit sicherstellen.
Ein weiterer Aspekt ist der Motivationsschub für Servicetechniker durch die Aufwertung ihres Berufsstatus. Der Beruf des Servicetechnikers erfordert hohe Qualifikation und ist von großer Bedeutung. Die Masters tragen nicht nur zur positiven Darstellung des Berufs bei, um Nachwuchs anzuziehen, sondern fördern auch den didaktischen Austausch von Ideen, Fertigkeiten und Wissen unter den Teilnehmern.
Im Jahr 1998 wurde das System geändert, und seitdem treten Teams gegeneinander an, um den Lerneffekt zu verstärken. Jedes Team besteht aus zwei Servicetechnikern und einem Mitarbeiter der Ersatzteilversorgung, wobei jede Position gleichwertig ist. Der Wettbewerb verdeutlicht, dass neben technischem Können auch "Cleverness" für den Erfolg entscheidend ist.
Die Masters sind in fünf Regionen unterteilt: Europa, Nordamerika, Lateinamerika, Asien und International. Das Turnier umfasst drei Ausscheidungsrunden auf nationaler, subregionaler und regionaler Ebene. Im März 2007 treffen die fünf regionalen Gewinnerteams, einschließlich der deutschen Swecon-Mannschaft, im Finale in Eskilstuna aufeinander. Während der Play-off-Runden werden die Teams hinsichtlich Gruppenarbeit und Zusammenhalt bewertet.
Jede Gruppe muss ihre technischen Fähigkeiten und ihren Einfallsreichtum an fünf Produkten demonstrieren: Kompaktmaschinen, knickgelenkte Dumper, Motor-Grader, Radlader und Bagger. Die Bewertung erfolgt nach Kriterien wie dem Umgang mit Werkzeugen sowie der Einhaltung von Sicherheits- und Umweltschutzbestimmungen. Die Masters bieten den Teilnehmern die Möglichkeit zu reisen, neue Kollegen kennenzulernen, Erfahrungen auszutauschen, Herausforderungen anzunehmen und den Wettbewerb sowie den Zusammenhalt zu erleben.
Auch die teilnehmenden Volvo-Vertragspartner profitieren von den Masters. Ihre Servicetechniker und Mitarbeiter aus der Ersatzteilwirtschaft erhalten Anerkennung für ihre Fähigkeiten. Zudem wird der Arbeitsplatz des Vertragspartners positiv dargestellt, was sich geschäftlich auswirken und qualifizierte Arbeitskräfte anziehen kann.