Vereinfachte Garantiebedingungen für Engcon-Kunden
Engcon, ein führender Hersteller von Tiltrotatoren, bietet ab sofort eine zweijährige Garantie auf alle neuen Tiltrotatoren, die nach dem 1. Januar 2018 ausgeliefert werden.
Bereits seit Herbst 2015 bestand die Möglichkeit, durch Registrierung des Tiltrotators und Inanspruchnahme eines speziellen Serviceprogramms ein zusätzliches Garantiejahr zu erhalten. Diese Regelung führte zu einer erweiterten Garantie von zwei Jahren.
Wir sind davon überzeugt, dass ein Tiltrotator mit einer dokumentierten Service-Historie bei einem Weiterverkauf einen höheren Wert hat und dadurch auch einen höheren Verkaufspreis erzielt. Das ist so ähnlich wie beim Verkauf eines gebrauchten Autos, in dessen Wartungsheft kein einzige Service-Stempel der Vertragswerkstatt fehlt.
Aufgrund von Kundenanfragen hat Engcon die Registrierungsanforderungen angepasst. Die zweijährige Garantie gilt nun für alle nach dem 1. Januar 2018 ausgelieferten Tiltrotatoren, unabhängig von einer Registrierung. Dennoch empfiehlt Engcon die Registrierung der Geräte.
Die Registrierung des Tiltrotators bedeutet nicht nur, dass der Kunde dann einen dokumentierten Tiltrotator hat. Er profitiert bei einer Registrierung auch vom schnelleren Service. Denn dadurch verfügt Engcon über alle diesen Tiltrotator betreffenden Informationen. Das macht es für alle einfacher, sollte der Kunde einmal Unterstützung durch den Engcon-Service benötigen.
Serviceprogramm bleibt erhalten
Das bestehende Serviceprogramm der Engcon Group wird fortgeführt. Kunden, die ihre Tiltrotatoren über dieses Programm warten lassen möchten, können ihre Geräte weiterhin registrieren.
Denn dokumentierter Service bringt ganz klar einen Mehrwert auf dem Second-Hand-Markt.